سياسة الشحن والتوصيل.

• التسليم الرقمي (فوري): جميع التقارير والوثائق ترسل رقميًا عبر البريد الإلكتروني أو رابط تحميل آمن فور اكتمال الخدمة والدفع.
• التسليم اليدوي: يمكن استلام النسخ الأصلية من مقر الشركة في المملكة العربية السعودية بموعد مسبق.
• الشحن عبر شركات معتمدة: بريد سعودي / سمسا / أرامكس داخل المملكة عند طلب العميل.

نقدّم خدمات التوصيل للوثائق داخل جميع مناطق المملكة العربية السعودية. لا يتوفر شحن دولي في الوقت الحالي، ويمكن التنسيق الخاص عند الحاجة.

• الرقمي: فوري إلى 24 ساعة من اكتمال الخدمة.
• داخل المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام): 1 إلى 3 أيام عمل.
• باقي مناطق المملكة: 3 إلى 7 أيام عمل.

المدد تقديرية وقد تتأثر بظروف مزوّد الشحن أو الأحوال الجوية أو أيام العطلات الرسمية.

• التسليم الرقمي: مجاني.
• الاستلام من مقر الشركة: مجاني.
• الشحن عبر شركات النقل: تُحتسب حسب تعرفة مزوّد الشحن والوجهة، وتُعرض على العميل قبل التأكيد. تُضاف ضريبة القيمة المضافة 15% حسب النظام السعودي.

يتلقى العميل رقم تتبّع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية فور إرسال الشحنة، ويمكنه متابعة حالتها مباشرةً من موقع مزوّد الشحن.

• يجب فحص الشحنة عند الاستلام والتأكد من سلامتها ومطابقتها.
• في حال وجود تلف أو نقص، يُبلَّغنا خلال 48 ساعة من الاستلام على البريد a.almalki@jsaas-group.com مع صور توضيحية.

إذا تعذّر التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو عدم الرد، سيُعاد جدولة التوصيل، وقد تُضاف رسوم محاولة توصيل إضافية يتحمّلها العميل حسب تعرفة مزوّد الشحن.

للاستفسار عن أي شحنة، تواصل معنا على الرقم 0112765151 أو الجوال 00966595002262 خلال أوقات العمل الرسمية.